Publiée il y a 25 jours 2 heures
RESPONSABLE ACCEUIL ET CAISSE
Aqua Stadium Lyon Gerland
Prêt.e à découvrir le meilleur de toi-même ?
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi. L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution. Parce qu’à l’UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Descriptif du poste
Rejoins l'équipe de l'Aqua Stadium de Lyon-Gerland et deviens notre Responsable Accueil et Caisse ! Tu seras le garant·e de l'expérience client et le pilier opérationnel de notre établissement. Passionné·e par le service et le management, tu aimes créer des interactions positives et gérer des projets avec rigueur. Ton sens du détail, ton écoute et ton professionnalisme seront des atouts essentiels pour faire de chaque accueil un moment unique. Dans un environnement dynamique et convivial, tu contribueras à la satisfaction de nos usagers et au bon fonctionnement de notre centre.
Tes missions
- • Gestion administrative du site:
- • Assurer la gestion administrative (encaissement, reste dû, facturation,suivis des ventes…)
- • Assurer le suivi RH et le reporting avec les services supports
- • Participer à l’optimisation et au suivi du budget de fonctionnement de l’établissement
- • Assurer des permanences tournantes de week-end sur site et la représentation en tant que membre de l’équipe de direction.
- • Contribuer à l'élaboration et à la diffusion des supports de communication
- • Animer la communication du site à travers l'ensemble des outils à disposition : site internet, réseaux sociaux, photothèque, newsletters…
- • Gestion du personnel accueil:
- • Manager l’équipe Accueil Vente dans les respects des procédures et dans un objectif de commercialisation des prestations
- • Organiser le planning de l’équipe en tenant compte des contraintes d’affluence
- • Assurer ponctuellement le rôle d'hôte.sse d’accueil
- • Gestion de l’accueil de l’établissement :
- • Garantir, animer et promouvoir l’offre commerciale en lien avec les services supports Marketing Communication
- • Développer la clientèle à travers la prospection
- • Développer et entretenir les partenaires externes
- • Participer à la mise en place d’animations commerciales ainsi qu’à la promotion des événements
- • Assurer l’interface avec les clients et le suivi de la relation commerciale
Ton profil
Nous recherchons un·e Responsable Accueil et Caisse rigoureux·se, organisé·e et doté·e d'un excellent sens relationnel. Ton expérience professionnelle en management (2 ans minimum) et ta maîtrise des outils d'encaissement seront des atouts indispensables. Tu sais identifier les attentes des différents publics et y répondre de façon adaptée. Tes qualités de pédagogue, ton écoute et ton autonomie te permettront de gérer efficacement les missions confiées. Patient·e et exemplaire, tu aimes le travail en équipe et tu es capable de gérer des situations variées avec professionnalisme. Révèle toi dans l'aventure UCPA !
Aqua Stadium Lyon Gerland
347 Av. Jean Jaurès, 69007 LyonLe lieu de travail
Aqua Stadium Lyon Gerland
UCPA AQUA STADIUM GERLAND a été complètement rénovée et transformée. Accolé au stade du LOU, et situé à quelques pas de la station du métro B Stade de Gerland, l'Aqua Stadium Lyon Gerland dispose d'un bassin extérieur de 50 mètres chauffé toute l’année. Mais aussi d'un bassin intérieur de 25 mètres. Le site dispose également d'un espace fitness et d’un sauna.
Pourquoi UCPA ?
L’aventure UCPA c’est aussi :
- Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d’accéder à une pratique sportive et de s’épanouir. Rejoindre l’UCPA, c’est travailler, dans une ambiance unique, au sein d’équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.
Donner du sens à son métier et contribuer à un projet utile
Exercer un métier passion et s’épanouir dans des environnements naturels et vivants
Progresser professionnellement grâce à un accompagnement et des formations régulières
Comment candidater ?
Pour candidater, c’est très simple : - Clique sur le bouton "Postuler" - Crée ton espace personnel avec ton adresse e-mail et un mot de passe - Une fois connecté.e, dépose ton CV (optionnel mais recommandé) et complète quelques informations sur ton parcours (expérience, compétences, etc.) Ces étapes nous permettent de mieux comprendre ton profil et d’étudier ta candidature. Tu pourras ensuite suivre l’avancement de ta candidature directement depuis ton espace personnel.
Deroulement des entretiens
Etape 1: Le processus débute par un appel téléphonique pour établir un premier contact. Possibilité d'assessment center : Session collective pour mettre en avant les softs skills. Etape 2 : Entretien avec le futur manager et un représentant des ressources humaines. Etape 3 : Entretien avec le N+2 et un.e Responsable Ressources Humaines. Etape 4 : Pour conclure, un test technique pourrait t'être proposé pour évaluer tes compétences.
RESPONSABLE ACCEUIL ET CAISSE
Aqua Stadium Lyon Gerland
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Questions fréquentes
Puis-je postuler à plusieurs offres d'emploi ?
Une expérience est-elle requise pour cette offre ?
Quel est le processus de recrutement ?
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