Accueil > Hôte Hôtesse d'accueil et de caisse (H/F)

Publiée il y a 1 jour 16 heures

Descriptif du poste

Rejoins notre équipe comme Hôte·sse d'accueil et de caisse et sois le premier sourire que nos visiteurs rencontreront ! Tu seras au cœur de l'expérience client, chargé·e d'accueillir le public, de renseigner sur nos activités et de gérer les encaissements avec professionnalisme et bienveillance. Chez l'UCPA, on valorise le relationnel authentique, l'écoute active et l'engagement envers chaque personne qui franchit nos portes. Tu évolueras dans une équipe soudée où passion et partage sont les maîtres mots, dans un environnement stimulant où ton travail contribue à créer des moments inoubliables. Si tu aimes le contact humain, que tu es organisé·e et que tu as le sens du service, cette opportunité est faite pour toi. Nous t'offrons un environnement convivial, des opportunités d'évolution professionnelle et la possibilité de donner du sens à ton métier au sein d'une association engagée.

Tes missions

Rattaché(e) au Responsable Accueil et Caisse du PRISME, tu assures l’accueil physique, téléphonique de nos usagers, tu réponds aux réclamations et tu es amené.e à faire du démarchage clients par mail et/ou par téléphone.

Accueillir et renseigner les usagers sur l’organisation des activités, les tarifs et les horaires ;

Procéder à l’inscription des pratiquants ;

Gérer le back office du système de contrôle d’accès et de vente en ligne ;

Recevoir et transmettre les appels téléphoniques ;

Contribuer à la bonne image externe de l’établissement auprès des collectivités territoriales, des usagers et autres partenaires ;

Contribuer activement à la commercialisation des prestations, cours et abonnements ;

Assurer le traitement de certaines tâches administratives, en particulier le recueil des données liées à l’activité de l'établissement pour établir des statistiques de fréquentations.

Ton profil

Nous recherchons un·e Hôte·sse d'accueil et de caisse dynamique et bienveillant·e ! Tu possèdes une première expérience dans l'accueil du public et tu as un excellent relationnel. Tu apprécies le travail en équipe et tu sais créer une atmosphère chaleureuse auprès de chaque visiteur·se. Tu es rigoureux·se dans la gestion des encaissements, à l'écoute des attentes de nos différents publics, et capable de répondre de façon adaptée à chacun·e. Tu maîtrises les outils d'encaissement, tu es patient·e, autonome et exemplaire dans ton engagement. Enfin, tu as soif d'apprendre et tu adhères aux valeurs de partage et de solidarité de l'UCPA. Si tu te reconnais dans cette description, tu as envie d'évoluer vers un poste de Responsable Accueil et Caisse, et que tu cherches à donner du sens à ton travail : Révèle toi dans l'aventure UCPA !

Le Prisme

59 rue Marcel Cachin 93000 Bobigny

Le lieu de travail

Le Prisme

Le Prisme I Bobigny propose, sur 15 000 m², un projet sportif inclusif unique en son genre, ouvert à toutes et tous, valides ou en situation de handicap. Porté par l’UCPA en association avec le Groupe SOS Solidarités, acteur majeur du secteur social et médico-social, cet équipement offre une large diversité de pratiques : Handball, Basket, Futsal, Volley, Badminton, Arts Martiaux, Escrime, Fitness, Danse, Yoga, Boccia, Escalade (voies et blocs), E-sport, Musculation et Balnéothérapie. Un restaurant, des bureaux et des espaces partagés complètent ce lieu sans équivalent en Europe, pensé pour le sport, l’inclusion et le vivre ensemble.

Prêt.e à découvrir le meilleur de toi-même ?

Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi. L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution. Parce qu’à l’UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Découvrir UCPA

Donner du sens à son métier et contribuer à un projet utile
Exercer un métier passion et s’épanouir dans des environnements naturels et vivants
Progresser professionnellement grâce à un accompagnement et des formations régulières