Publiée il y a 13 jours 23 heures
ALTERNANCE CHARGE DE RELATION CLIENT
Siège Arcueil
Prêt.e à découvrir le meilleur de toi-même ?
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi. L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution. Parce qu’à l’UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Descriptif du poste
Tu recherches une alternance dynamique dans la relation client ? Rejoins l'UCPA, où chaque journée est une opportunité de développement ! Au cœur de nos équipes à Arcueil, tu seras chargé·e de relation client dans un environnement stimulant et moderne. Notre siège, situé à deux pas du RER, offre un cadre de travail lumineux et inspirant avec ses espaces flexibles et son patio intérieur. Tu intégreras une structure reconnue, engagée dans le sport et les loisirs, où ton évolution personnelle et professionnelle sera au centre de nos préoccupations. Pas besoin d'expérience préalable, ta motivation et ton sens du service seront tes meilleurs atouts !
Tes missions
- • Participer à l’intégration de nouvelles fonctionnalités dans nos outils de gestion de la relation client
- • ( Amazon Connect, Plateforme d’interactions client)
- • Contribuer à l’intégration de l’agent AI dans les fonctionnalités déployées dans le CRM
- • Mettre en place les outils de mesure de la performance UX des solutions développées
- • Tu es susceptible de prendre en charge des demandes clients via différents canaux (gestion de mails ….)
- • et donc suivre les dossiers clients et assurer la mise à jour des informations dans notre système de
- • réservation et notre base de contacts.
Ton profil
Nous recherchons un·e alternant·e encours de formation Bac+2 dans le secteur de la vente, de la relation client, du tourisme, du digital ou de l’intelligence artificielle, passionné·e par la relation client, dynamique et enthousiaste ! Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit, tu aimes le travail en équipe et tu as le sens du service. Une première expérience n'est pas nécessaire, mais ta motivation, ton sens de l'écoute et ta capacité d'adaptation seront essentiels. Tu es organisé·e, rigoureux·se et tu aimes apprendre ? Tu possèdes idéalement des notions d'anglais et une maîtrise des outils bureautiques. Cette alternance est faite pour toi ! Chez UCPA, nous croyons en ton potentiel et sommes impatients de t'accompagner dans ton développement professionnel. Révèle toi dans l'aventure UCPA !
Siège Arcueil
21-37 rue de Stalingrad 94110 ArcueilLe lieu de travail
Siège Arcueil
A deux pas de la Gare RER, l'UCPA accueille ses collaborateurs dans immeuble disposant d'un vaste patio intérieur aménagé. Tu y trouveras des espaces de travail flexibles et baignés de lumière naturelle. Tu pourras également profiter des nombreux atouts et services : une salle de sport (avec douches), des espaces détentes, un restaurant inter-entreprises...
Pourquoi UCPA ?
L’aventure UCPA c’est aussi :
- Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d’accéder à une pratique sportive et de s’épanouir. Rejoindre l’UCPA, c’est travailler, dans une ambiance unique, au sein d’équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.
Donner du sens à son métier et contribuer à un projet utile
Exercer un métier passion et s’épanouir dans des environnements naturels et vivants
Progresser professionnellement grâce à un accompagnement et des formations régulières
Comment candidater ?
Pour candidater, c’est très simple : - Clique sur le bouton "Postuler" - Crée ton espace personnel avec ton adresse e-mail et un mot de passe - Une fois connecté.e, dépose ton CV (optionnel mais recommandé) et complète quelques informations sur ton parcours (expérience, compétences, etc.) Ces étapes nous permettent de mieux comprendre ton profil et d’étudier ta candidature. Tu pourras ensuite suivre l’avancement de ta candidature directement depuis ton espace personnel.
Deroulement des entretiens
Etape 1: Le processus débute par un appel téléphonique pour établir un premier contact. Possibilité d'assessment center : Session collective pour mettre en avant les softs skills. Etape 2 : Entretien avec le futur manager et un représentant des ressources humaines. Etape 3 : Entretien avec le N+2 et un.e Reponsable Responsable Ressource Humaine. Etape 4 : Pour conclure, un test technique pourrait vous être proposé pour évaluer vos compétences.
ALTERNANCE CHARGE DE RELATION CLIENT
Siège Arcueil
Intéressé.e ? Tu es à 1 clic de ton futur job !
Questions fréquentes
Puis-je postuler à plusieurs offres d'emploi ?
Une expérience est-elle requise pour cette offre ?
Quel est le processus de recrutement ?
Le même poste ailleurs
offres d’emploi ouvertes actuellement pour ce métier
Autres postes à Siège Arcueil
offres d’emploi ouvertes actuellement pour ce métier
Un job sur-mesure pour toi
Si tu ne trouves pas une offre qui te correspond parmi celles présentes sur le site, tu peux également envoyer une candidature spontanée et nous ferons de notre mieux pour trouver un job qui te conviendra
67 métiers représentés
- formations régulières
- nombreux avantages
- mobilité dans la france entière