Accueil > Responsable accueil et caisse

Publiée il y a 3 jours 15 heures

Prêt.e à découvrir le meilleur de toi-même ?

Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi. L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution. Parce qu’à l’UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Descriptif du poste

Tu es à la recherche d'un poste stimulant où tu pourras donner le meilleur de toi-même ? Rejoins notre équipe de l'Angers ICEPARC en tant que Responsable Accueil et Caisse ! Dans ce rôle clé au sein de notre établissement, tu seras le·la garant·e de l'expérience client. Ton sourire et ton professionnalisme seront les premiers éléments que nos visiteurs rencontreront. Chez nous, l'accueil chaleureux est une priorité. Nous recherchons une personne dynamique, organisée et à l'écoute pour garantir un service irréprochable. Ton quotidien ? Accueillir et renseigner notre clientèle, gérer les réservations et encaissements, et assurer une ambiance conviviale. Ce poste est fait pour toi si tu aimes le contact humain, le travail en équipe et la satisfaction client. Rejoins une structure passionnée où tes compétences seront valorisées et ton développement encouragé !

Tes missions

• Rattaché(e)au Directeur adjoint, tu auras pour missions principales d’assurer la gestion de l’accueil et la gestion de l’encaissement des recettes. Tu seras également garant(e) de la qualité de service. Vous avez une équipe de 6 hôte(sse)s d'accueil à manager.
• Assurer la gestion de l’accueil clients (coordonner le fonctionnement général de l’accueil, mettre en œuvre la qualité de service, le parcours clients, etc.) ;
• Assurer la gestion des entrées et du contrôle d’accès (gérer les flux des entrées et les différents accès du public, assurer la maintenance du contrôle d’accès et du matériel d’encaissement, etc.) ;
• Assurer la gestion de l’encaissement des recettes (relever le contenu des caisses et établir un contrôle journalier, assurer la tenue des tableaux de bord de recette, etc.) ;
• Manager le personnel de l’accueil (rédaction des plannings, définition des objectifs, gestion des évaluations, etc.).

Ton profil

Nous recherchons un·e Responsable Accueil et Caisse dynamique, organisé·e et doté·e d'un excellent sens du service. Au quotidien, tu devras faire preuve d'écoute, de réactivité et d'un excellent relationnel pour guider nos clients avec professionnalisme et bienveillance. Tes compétences en accueil physique et téléphonique, ainsi que ta maîtrise des outils bureautiques seront des atouts indispensables. Une bonne connaissance de l'anglais professionnel est également requise. Plus qu'un simple emploi, c'est une aventure dans laquelle nous t'invitons à t'engager ! Poste impliquant de travailler un week-end sur deux. Au sein de notre équipe soudée, tu pourras t'épanouir dans un cadre stimulant, où la convivialité et le développement personnel sont des valeurs clés. Prêt·e à relever ce défi motivant et à devenir l'ambassadeur·rice de notre accueil 5 étoiles ? Révèle toi dans l'aventure UCPA !

Patinoire Angers Glace

5 Av. de la Constitution, 49100 Angers

Le lieu de travail

Patinoire Angers Glace

Parfaitement intégrée dans le nouveau quartier Saint-Serge, Angers ICEPARC, LA piste de glace angevine, est une bulle où se mêlent le plaisir du jeu, les sensations euphorisantes de la glisse et le bonheur des premières découvertes. L’UCPA est délégataire de la patinoire d’Angers. L’équipement comprend deux pistes de glace, dont une équipée de gradins modulables d’une capacité pouvant atteindre 3500 places.

Pourquoi UCPA ?

L'aventure UCPA c'est aussi :

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d’accéder à une pratique sportive et de s’épanouir. Rejoindre l’UCPA, c’est travailler, dans une ambiance unique, au sein d’équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Découvrir UCPA

Donner du sens à son métier et contribuer à un projet utile
Exercer un métier passion et s’épanouir dans des environnements naturels et vivants
Progresser professionnellement grâce à un accompagnement et des formations régulières

Comment candidater ?

Pour candidater, c’est très simple : - Clique sur le bouton "Postuler" - Crée ton espace personnel avec ton adresse e-mail et un mot de passe - Une fois connecté.e, dépose ton CV (optionnel mais recommandé) et complète quelques informations sur ton parcours (expérience, compétences, etc.) Ces étapes nous permettent de mieux comprendre ton profil et d’étudier ta candidature. Tu pourras ensuite suivre l’avancement de ta candidature directement depuis ton espace personnel.

Deroulement des entretiens

Etape 1 : Le processus débute par un appel téléphonique pour établir un premier contact. Etape 2 : Entretien avec le futur manager et le.la directeur.trice de centre.