Accueil > Responsable accueil et caisse

Publiée il y a 2 jours 5 heures

Prêt.e à découvrir le meilleur de toi-même ?

Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi. L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution. Parce qu’à l’UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Descriptif du poste

Rejoins notre équipe dynamique à la Patinoire Angers Glace en tant que Responsable Accueil et Caisse ! Tu seras le·la garant·e de la qualité de l'accueil et de l'expérience client au sein de notre établissement. Avec ton sens du service et tes compétences en management, tu piloteras une équipe motivée pour offrir une expérience inoubliable à nos visiteurs. Tu auras l'opportunité de développer tes talents de leader tout en contribuant à la bonne gestion administrative et financière de la structure. Si tu es passionné·e par le relationnel, organisé·e et doté·e d'un esprit d'initiative, cette aventure professionnelle est faite pour toi ! Chez nous, tu pourras évoluer dans un environnement stimulant où convivialité et professionnalisme vont de pair. Prêt·e à relever le défi et à faire briller notre patinoire ?

Tes missions

• TES MISSIONS
• Rattaché(e)au Directeur adjoint, tu auras pour missions principales d’assurer la gestion de l’accueil et la gestion de l’encaissement des recettes. Tu seras également garant(e) de la qualité de service. Vous avez une équipe de 6 hôte(sse)s d'accueil à manager.
• Assurer la gestion de l’accueil clients (coordonner le fonctionnement général de l’accueil, mettre en œuvre la qualité de service, le parcours clients, etc.) ;
• Assurer la gestion des entrées et du contrôle d’accès (gérer les flux des entrées et les différents accès du public, assurer la maintenance du contrôle d’accès et du matériel d’encaissement, etc.) ;
• Assurer la gestion de l’encaissement des recettes (relever le contenu des caisses et établir un contrôle journalier, assurer la tenue des tableaux de bord de recette, etc.) ;
• Manager le personnel de l’accueil (rédaction des plannings, définition des objectifs, gestion des évaluations, etc.).

Ton profil

Nous recherchons un·e professionnel·le dynamique et rigoureux·se, doté·e d'excellentes qualités relationnelles et managériales. Tu es titulaire d'un Bac+2 minimum et possèdes une expérience significative en gestion de caisse et management d'équipe. Ta maîtrise de Google Suite et tes compétences commerciales seront des atouts précieux. Organisé·e et méthodique, tu sais fédérer une équipe autour d'objectifs communs tout en gardant le sens du service client. Ton autonomie, ton sens des responsabilités et ta capacité à gérer les priorités te permettront de t'épanouir dans ce rôle polyvalent. Si tu es prêt·e à relever ce défi stimulant dans un environnement sportif et convivial, n'hésite plus ! Révèle toi dans l'aventure UCPA !

Patinoire Angers Glace

5 Av. de la Constitution, 49100 Angers

Le lieu de travail

Patinoire Angers Glace

Parfaitement intégrée dans le nouveau quartier Saint-Serge, Angers ICEPARC, LA piste de glace angevine, est une bulle où se mêlent le plaisir du jeu, les sensations euphorisantes de la glisse et le bonheur des premières découvertes. L’UCPA est délégataire de la patinoire d’Angers. L’équipement comprend deux pistes de glace, dont une équipée de gradins modulables d’une capacité pouvant atteindre 3500 places.

Pourquoi UCPA ?

L'aventure UCPA c'est aussi :

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d’accéder à une pratique sportive et de s’épanouir. Rejoindre l’UCPA, c’est travailler, dans une ambiance unique, au sein d’équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Découvrir UCPA

Donner du sens à son métier et contribuer à un projet utile
Exercer un métier passion et s’épanouir dans des environnements naturels et vivants
Progresser professionnellement grâce à un accompagnement et des formations régulières

Comment candidater ?

Pour candidater, c’est très simple : - Clique sur le bouton "Postuler" - Crée ton espace personnel avec ton adresse e-mail et un mot de passe - Une fois connecté.e, dépose ton CV (optionnel mais recommandé) et complète quelques informations sur ton parcours (expérience, compétences, etc.) Ces étapes nous permettent de mieux comprendre ton profil et d’étudier ta candidature. Tu pourras ensuite suivre l’avancement de ta candidature directement depuis ton espace personnel.

Deroulement des entretiens

Etape 1 : Le processus débute par un appel téléphonique pour établir un premier contact. Possibilité d'assessment center : Session collective pour mettre en avant les softs skills. Etape 2 : Entretien avec le futur manager et un représentant des ressources humaines. Etape 3 : Entretien avec le N+2 et un.e Responsable Ressources Humaines. Etape 4 : Pour conclure, un test technique pourrait t'être proposé pour évaluer tes compétences.