Accueil > Hôte.sse d'accueil et de caisse (H/F)

Publiée il y a 3 jours 7 heures

Descriptif du poste

Rejoins notre équipe d'accueil à l'USS Reims et deviens la première impression positive de nos visiteur·se·s ! En tant qu'hôte·sse d'accueil et de caisse, tu seras au cœur de l'expérience client, accueillant chaque personne avec chaleur et professionnalisme. Tu assureras l'information sur nos activités, les tarifs et les horaires, tout en gérant les encaissements avec rigueur et efficacité. Chez l'UCPA, nous valorisons l'écoute, le sens du service et le travail d'équipe. Si tu aimes créer des moments conviviaux, que tu maîtrises les outils de caisse et que tu as le goût du contact client, ce poste est fait pour toi. Rejoins une équipe motivée dans un environnement dynamique où ta contribution compte vraiment.

TES AVANTAGES

• Une mutuelle prise en charge à 85 %
• Un accès avantageux aux séjours sportifs
• Carte restaurant
• Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours, etc.)

Tes missions

Au sein de notre équipe, tu seras chargé·e des missions suivantes :

Accueillir et informer le public

Accueillir le public à son arrivée

Informer sur les activités, les horaires, les tarifs

Orienter le public sur le site

S'assurer du respect des règles d'entrées

Recevoir, transmettre ou réorienter les appels téléphoniques

Assurer la bonne gestion de la caisse

Encaisser les clients en appliquant les tarifs appropriés

Vérifier les paiements

Assurer les stocks de papiers pour les cartes bancaires

Tenir la caisse

Tu travailles le week-end, les vacances et les jours fériés, et tu es responsable de la tenue de ta caisse durant ton service.

Ton profil

Nous recherchons un·e hôte·sse d'accueil dynamique et bienveillant·e, passionné·e par le service client ! Tu possèdes une première expérience dans l'accueil du public et une formation Bac+2 minimum dans le secteur du tourisme. Tu maîtrises les outils d'encaissement, tu identifies et adaptes ta réponse aux attentes des différents publics. Rigoureux·se, à l'écoute et autonome, tu fais preuve d'excellentes qualités relationnelles et de patience. Tu aimes travailler en équipe et incarner les valeurs de professionnalisme et de convivialité de l'UCPA. Tu es exemplaire dans ta posture et tu as le sens de la responsabilité face à la gestion des flux financiers. Si tu te reconnais dans cette description, alors : Révèle toi dans l'aventure UCPA !

NOS ETAPES DE RECRUTEMENT

Etape 1 : Le processus débute par un appel téléphonique pour établir un premier contact. Etape 2 : Entretien avec le futur manager et le.la directeur.trice de centre.

USS Reims

5 Bd Jules César, 51100 Reims

Le lieu de travail

USS Reims

UCPA Sport Station Grand Reims combine pratique sportive quotidienne, activités saisonnières, compétitions sportives majeures et animations originales et insolites. À deux pas de la gare, découvrez un nouveau terrain d’aventures qui va vous donner envie de vous jeter à l’eau. Toboggans, bassin nordique, rivière à courant, jeux d’eau, bassins olympiques, solarium… Profitez d’une multitude d’activités sportives pour vous détendre, vous défouler ou vous dépasser : aquagym, patinage, fitness, bien-être, squash ou padel : laissez-vous porter par vos envies...

Prêt.e à découvrir le meilleur de toi-même ?

Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi. L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution. Parce qu’à l’UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Découvrir UCPA

Donner du sens à son métier et contribuer à un projet utile
Exercer un métier passion et s’épanouir dans des environnements naturels et vivants
Progresser professionnellement grâce à un accompagnement et des formations régulières