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Publiée il y a 2 jours 6 heures

Prêt.e à découvrir le meilleur de toi-même ?

Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi. L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution. Parce qu’à l’UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Descriptif du poste

Rejoins l'équipe de La Balaguère Arrens en tant que Conseiller·ère séjour ! Tu auras l'opportunité de partager ta passion pour le voyage et la randonnée au sein d'une équipe dynamique. Ton rôle sera crucial pour guider nos clients vers des expériences inoubliables. Tu mettras à profit tes compétences commerciales et ta connaissance approfondie des destinations pour créer des séjours sur-mesure. Chez nous, tu évolueras dans un environnement stimulant où ton développement personnel et professionnel sera valorisé. Si tu es enthousiaste à l'idée de conseiller et d'accompagner nos voyageurs dans leurs projets d'aventure, cette opportunité est faite pour toi !

Tes missions

• Conseiller les clients : accueil (physique ou téléphonique), établissement de devis, application de la politique et des consignes de vente
• Assurer la vente des produits et fidéliser les clients : réception et traitement des appels entrants, animation du tchat, appels sortants, compte rendu et suivi d’activité
• Assurer la promotion des ventes
• Animer et développer les ventes de ton périmètre : intervention et participation à des actions commerciales, salons…
• Suivre et gérer les dossiers de réservations et d’inscriptions : optimisation de la gestion des flux téléphoniques, mails, web, enregistrement des réservations, saisie, gestion et suivi des dossiers, suivi du planning et des dossiers de départ
• Participer ponctuellement aux tâches du Back Office : gestion du fichier client, traitement des demandes de brochures, mailing et opérations de marketing direct, facturation, confirmation de réservation, expédition de carnets de voyage

Ton profil

Nous recherchons un·e professionnel·le dynamique, doté·e d'un Bac+2 en Tourisme ou d'une formation commerciale équivalente. Tu as une expérience réussie dans la vente de produits touristiques et maîtrises les techniques de négociation. Ton aisance relationnelle, ta capacité d'écoute et ton sens du service client sont essentiels. Passionné·e de voyage et de randonnée, tu as de solides connaissances en géographie et une vraie curiosité pour découvrir de nouvelles destinations. Tu es à l'aise avec les outils bureautiques et possèdes un excellent niveau d'anglais et/ou d'espagnol. Organisé·e, réactif·ve et capable de travailler en équipe, tu sauras t'adapter à un environnement dynamique. Si tu es prêt·e à partager ta passion du voyage et à contribuer au développement de notre agence, alors n'hésite plus ! Révèle toi dans l'aventure UCPA !

La Balaguère Arrens

48 route du Val d’Azun 65400 ARRENS-MARSOUS

Le lieu de travail

La Balaguère Arrens

La Balaguère I Arrens-Marsous propose des voyages à pied pour découvrir le monde autrement, au rythme de la marche, en immersion avec les habitants et dans le respect des cultures et des territoires. Des Pyrénées aux horizons lointains, 15 000 voyageurs sont guidés chaque année pour vivre une expérience de randonnée authentique, humaine et responsable.

Pourquoi UCPA ?

L'aventure UCPA c'est aussi :

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d’accéder à une pratique sportive et de s’épanouir. Rejoindre l’UCPA, c’est travailler, dans une ambiance unique, au sein d’équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Découvrir UCPA

Donner du sens à son métier et contribuer à un projet utile
Exercer un métier passion et s’épanouir dans des environnements naturels et vivants
Progresser professionnellement grâce à un accompagnement et des formations régulières

Comment candidater ?

Pour candidater, c’est très simple : - Clique sur le bouton "Postuler" - Crée ton espace personnel avec ton adresse e-mail et un mot de passe - Une fois connecté.e, dépose ton CV (optionnel mais recommandé) et complète quelques informations sur ton parcours (expérience, compétences, etc.) Ces étapes nous permettent de mieux comprendre ton profil et d’étudier ta candidature. Tu pourras ensuite suivre l’avancement de ta candidature directement depuis ton espace personnel.

Deroulement des entretiens

Etape 1 : Le processus débute par un appel téléphonique pour établir un premier contact. Etape 2 : Entretien avec le futur manager et un représentant des ressources humaines.