Publiée il y a 6 jours 12 heures
Responsable club enfant (H/F) / Hote.esse d'accueil
Village sportif La Plagne France
Descriptif du poste
Au sein du groupe UCPA Sport Vacances, sous la responsabilité du/de la Directeur.trice, tu pilotes l'organisation du Club Enfants et encadres une équipe d'animation afin d'offrir aux enfants une expérience de vacances inoubliable, dans le respect du projet éducatif et des exigences de sécurité, durant les vacances scolaires. En parallèle, tu assures l’accueil téléphonique et physique du public en séjours. Tu es garant.e de l’accueil des personnes et de l’image positive et professionnelle de l’UCPA .
TES AVANTAGES
- • Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours, etc.)
- • Un restaurant d'entreprise
- • Une mutuelle prise en charge à 85 %
Tes missions
- En tant que Responsable Club Enfants :
- Tu recrutes, accompagnes et animes l'équipe du Club Enfants tout au long de la saison.
- Tu construis un programme d'animations adapté aux différentes tranches d'âge et garantis son bon déroulement.
- Tu accueilles les familles, assures les inscriptions et veilles à la qualité de leur expérience.
- Tu garantis la sécurité physique, morale et affective des enfants accueillis.
- Tu pilotes l'organisation quotidienne du Club Enfants : planning, matériel, suivi administratif et respect de la réglementation ACM.
- Tu contribues à la vie du village sportif et participes aux temps forts d'animation.
- En tant que Hote.esse d'accueil :
- Tu assures l’accueil par téléphone, mail et physiquement les clients (individuels et groupes).
- Tu accompagnes les clients à leur arrivée et lors de leur départ, et leur apporte les renseignements durant leur séjour.
- Tu assures le relationnel avec la clientèle des groupes en amont de leur séjour.
- Tu réalises un suivi et tu effectues la mise à jour des remplissages du centre.
- Tu prépares les listings en lien avec les clients accueillis.
- Tu réalises des devis et des contrats.
- Tu participes à la gestion du plan d’occupation des chambres et les liens avec aux équipes dédiées à l’entretien.
- Tu réalises des facturations et des encaissements sur le système Digifood.
Ton profil
Tu es titulaire du BAFD ou d'un diplôme équivalent et tu justifies d'une expérience réussie en Accueil Collectif de Mineurs, idéalement auprès des enfants de 3 à 6 ans. Manager de terrain, tu sais fédérer une équipe, organiser une activité et créer une relation de confiance avec les familles. Ton sens des responsabilités, ton dynamisme et ton esprit d'initiative font de toi un acteur clé de l'expérience client. Le PSC1 est un plus.
NOS ETAPES DE RECRUTEMENT
Tu recevras un mail pour prendre rendez-vous sur l’agenda d’un.e recruteur.se. Il y aura ensuite des entretiens avec: - un.e recruteur.se - le.la manager Les entretiens peuvent être physiques, téléphoniques ou par visioconférence. Possibilité d'assessment center : Session collective pour mettre en avant les softs skills.
Village sportif La Plagne France
Le France, UCPA, route de Plagne Centre 73210 La Plagne TarentaiseLe lieu de travail
Village sportif La Plagne France
Le Village sportif UCPA de La Plagne France, situé au coeur de la station de Plagne Centre, donne accès au domaine skiable "La Grande Plagne", composé de 10 stations, et relié avec la station des Arcs pour constituer le domaine "Paradiski". Il possède une capacité d'accueil de 240 lits clients.
Prêt.e à découvrir le meilleur de toi-même ?
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi. L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution. Parce qu’à l’UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Donner du sens à son métier et contribuer à un projet utile
Exercer un métier passion et s’épanouir dans des environnements naturels et vivants
Progresser professionnellement grâce à un accompagnement et des formations régulières
Responsable club enfant (H/F) / Hote.esse d'accueil
Village sportif La Plagne France
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Questions fréquentes
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