Accueil > Responsable accueil et ambiance (H/F)

Publiée il y a 6 jours 3 heures

Descriptif du poste

Au sein du groupe UCPA Sport Vacances, sous la responsabilité du/de la Directeur.trice, tu met en œuvre la promesse de vente client sur l’ambiance, le bar, l’accueil et l’entretien du site.

TES AVANTAGES

• Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours, etc.)
• Un accès avantageux aux séjours sportifs
• Un restaurant d'entreprise
• Une mutuelle prise en charge à 85 %

Tes missions

Tu manages, intègres, formes et coordonnes les équipes d’accueil, de ménage, de bar et d’ambiance.

Tu pilotes l’expérience client en organisant l’accueil des publics et le suivi de leur séjour, en supervisant le bon déroulement du programme d’animations et en assurant la coordination entre les services propreté, bar, animation et équipes de moniteur.trice.s.

Tu réalises les commandes nécessaires au bon fonctionnement des services (bar, accueil, ménage)

Acteur.trice du service client, tu participes à la convivialité du village sportif et au pilotage de la démarche Qualité.

Tu es le/la garant.e du bien être client !

Ton profil

Tu possèdes une expérience réussie dans l’accueil de publics au sein d’une structure hôtelière et/ou dans l’un des secteurs suivants : Bar, Animation, Accueil ou Housekeeping. Tu as le sens du service client, de l’organisation et de l’adaptation. À l’aise dans le travail en équipe, tu es autonome, force de proposition et capable de prendre des initiatives. Dynamique et doté.e d’une bonne aisance relationnelle, tu sais fédérer et accompagner une équipe. Tu es à l’aise avec les outils informatiques. Tu maîtrises l’anglais et es capable de tenir une conversation.

NOS ETAPES DE RECRUTEMENT

Etape 1 : Le processus débute par un appel téléphonique pour établir un premier contact. Etape 2 : Entretien avec le futur manager et le.la directeur.trice de centre.

Village sportif Chamonix

131, rue du Lyret 74400 Chamonix Mont-Blanc

Le lieu de travail

Village sportif Chamonix

Le Village sportif UCPA de Chamonix est situé au cœur de la ville et au pied du Mont-Blanc est situé à quelques pas du téléphérique de l'Aiguille du midi. Il possède une capacité d'accueil de 200 lits clients.

Prêt.e à découvrir le meilleur de toi-même ?

Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi. L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution. Parce qu’à l’UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Découvrir UCPA

Donner du sens à son métier et contribuer à un projet utile
Exercer un métier passion et s’épanouir dans des environnements naturels et vivants
Progresser professionnellement grâce à un accompagnement et des formations régulières