Accueil > Product owner RCO - Alternance (H/F)

Publiée il y a 3 jours 19 heures

Prêt.e à découvrir le meilleur de toi-même ?

Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi. L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution. Parce qu’à l’UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Descriptif du poste

Tu es à la recherche d'un nouveau défi professionnel qui allie tes compétences techniques et ta passion pour le digital ? L'UCPA te propose de rejoindre son équipe en tant que Product Owner RCO en alternance. Aux côtés du Product Owner Relation Client Omnicanale, tu participeras à l'évolution des outils et des parcours clients dans un contexte de transformation digitale porté par l'IA. Tu contribueras à plusieurs chantiers passionnants : refonte du CRM, orchestration des campagnes marketing, dématérialisation des formalités... Le tout dans un environnement innovant où les méthodes agiles et l'intelligence artificielle sont au cœur des usages. Ce poste évolutif, au cœur des enjeux e-commerce, te permettra de monter en compétences sur les technologies cloud AWS et de développer tes talents d'analyste produit au contact de nos experts métiers. Si tu es curieux·se, organisé·e, pragmatique et intéressé·e par l'IA concrète, n'hésite plus et rejoins notre équipe dynamique !

Tes missions

• Aux côtés du Product Owner Relation Client Omnicanale, tu participeras à l’évolution des outils de relation client et des parcours omnicanaux, dans un contexte de transformation digitale porté par l’IA.
• Tu contribueras à plusieurs chantiers en cours : refonte du CRM, orchestration des campagnes marketing, dématérialisation des formalités clients, amélioration des parcours en participant au recueil des besoins métiers, à leur formalisation, au suivi du backlog ainsi qu'aux phases de recette et de mise en production.
• Cette alternance te permettra également de découvrir concrètement une architecture cloud AWS appliquée aux enjeux de relation client et de monter progressivement en compétences sur Amazon Connect ainsi que sur différents services et outils digitaux utilisés au sein de l’écosystème omnicanal.
• Tu évolueras dans un environnement où les méthodes de travail, le pilotage des releases et les usages métiers intègrent de plus en plus l’intelligence artificielle, avec une forte dimension d’apprentissage, d’expérimentation et d’amélioration continue.

Ton profil

En cours de formation Bac +4/5 (école de commerce, marketing digital, ingénierie ou équivalent), avec une première sensibilité aux enjeux de la relation client ou du digital Curieux.se et analytique, tu aimes comprendre comment les choses fonctionnent, poser les bonnes questions et transformer un besoin flou en quelque chose d'actionnable À l'aise quand les choses bougent : tu t'adaptes, tu apprends en faisant, tu ne te bloques pas sur l'incertitude Intéressé.e par l'intelligence artificielle pas en théorie, mais comme un outil que tu as déjà envie d'utiliser concrètement dans ton travail Capable de travailler avec des interlocuteurs très différents (développeurs, équipes terrain, support) sans perdre le fil de ce que tu cherches à accomplir Rigoureux.se et organisé.e : tu documentes, tu structures, tu suis même quand plusieurs sujets avancent en parallèle Autonome dans ta façon de travailler : tu identifies ce qui coince, tu proposes, tu ne restes pas bloqué.e en attendant qu'on te débloque

Siège Arcueil

21-37 rue de Stalingrad 94110 Arcueil

Le lieu de travail

Siège Arcueil

A deux pas de la Gare RER, l'UCPA accueille ses collaborateurs dans immeuble disposant d'un vaste patio intérieur aménagé. Tu y trouveras des espaces de travail flexibles et baignés de lumière naturelle. Tu pourras également profiter des nombreux atouts et services : une salle de sport (avec douches), des espaces détentes, un restaurant inter-entreprises...

Pourquoi UCPA ?

L'aventure UCPA c'est aussi :

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d’accéder à une pratique sportive et de s’épanouir. Rejoindre l’UCPA, c’est travailler, dans une ambiance unique, au sein d’équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Découvrir UCPA

Donner du sens à son métier et contribuer à un projet utile
Exercer un métier passion et s’épanouir dans des environnements naturels et vivants
Progresser professionnellement grâce à un accompagnement et des formations régulières

Comment candidater ?

Pour candidater, c’est très simple : - Clique sur le bouton "Postuler" - Crée ton espace personnel avec ton adresse e-mail et un mot de passe - Une fois connecté.e, dépose ton CV (optionnel mais recommandé) et complète quelques informations sur ton parcours (expérience, compétences, etc.) Ces étapes nous permettent de mieux comprendre ton profil et d’étudier ta candidature. Tu pourras ensuite suivre l’avancement de ta candidature directement depuis ton espace personnel.

Deroulement des entretiens

Etape 1 : Le processus débute par un appel téléphonique pour établir un premier contact. Etape 2 : Entretien avec le futur manager et le.la directeur.trice de centre.