Accueil > Alternance - Assistant.e Communication et Relation Client (F/H)

Publiée il y a 11 jours 23 heures

Prêt.e à découvrir le meilleur de toi-même ?

Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi. L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution. Parce qu’à l’UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Descriptif du poste

Rejoins une équipe passionnée et sois le/la prochain·e ambassadeur·rice de l'événement sportif ! En tant qu'assistant·e communication, tu incarneras l'énergie et la convivialité de l'UCPA au sein de notre centre. Ton rôle sera d'accompagner la promotion de nos activités en créant des contenus dynamiques et engageants. Ton sens du service, ton talent créatif et ta maîtrise des réseaux sociaux seront de précieux atouts. Viens vivre une aventure professionnelle enrichissante dans un cadre stimulant, où évolution et esprit d'équipe sont les maîtres mots !

Tes missions

• Rattaché(e) au directeur de site, L’Assistant.e communication et relation client garantit l’expérience de l’ensemble des usagers (clients, groupes, scolaires, clubs, associations, entreprises), assure la qualité de service,. Il/Elle coordonne les équipes, gère les ressources humaines et pilote les actions de communication et événementielles.
• Communication
• Animer les supports de communication (Site internet, Affichage, Mailing, Réseaux sociaux)
• Gérer les interactions avec la communauté et répondre aux commentaires et messages
• Participer à l'élaboration de la stratégie de communication globale en collaboration avec le Responsable Communication du Groupe.
• Collaborer avec les managers des différents services pour comprendre leurs besoins spécifiques en termes de communication
• Créer du contenu attractif et pertinent sous différents formats adaptés aux différents canaux de communication.
• Analyser les résultats des initiatives de communication et produire des rapports pour évaluer leur efficacité.
• Garantir l’expérience usager
• Suivre les retours usagers et améliorer les parcours client
• Déployer une démarche de qualité de service
• Piloter les actions de communication et événementielles
• Appliquer la politique commerciale de l’entreprise
• Superviser la mise en œuvre des campagnes et événements
• Suivre les relations et opportunités B2B

Ton profil

Nous recherchons une personne dynamique et polyvalente, dotée d'un excellent sens de la communication et de réelles compétences créatives. Passionné·e par le sport et les médias sociaux, tu sauras mettre en valeur nos offres avec ton oeil créatif et ton enthousiasme. Une première expérience dans un poste similaire serait un plus, mais ce qui compte surtout c'est ta motivation, ton sens du collectif et ton envie de créer des expériences inoubliables. Si tu es également proactif·ve, curieux·se et doté·e d'un bon relationnel, n'hésite plus et rejoins l'aventure UCPA !

Aqua Stadium Lyon Gerland

347 Av. Jean Jaurès, 69007 Lyon

Le lieu de travail

Aqua Stadium Lyon Gerland

UCPA AQUA STADIUM GERLAND a été complètement rénovée et transformée. Accolé au stade du LOU, et situé à quelques pas de la station du métro B Stade de Gerland, l'Aqua Stadium Lyon Gerland dispose d'un bassin extérieur de 50 mètres chauffé toute l’année. Mais aussi d'un bassin intérieur de 25 mètres. Le site dispose également d'un espace fitness et d’un sauna.

Pourquoi UCPA ?

L'aventure UCPA c'est aussi :

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d’accéder à une pratique sportive et de s’épanouir. Rejoindre l’UCPA, c’est travailler, dans une ambiance unique, au sein d’équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Découvrir UCPA

Donner du sens à son métier et contribuer à un projet utile
Exercer un métier passion et s’épanouir dans des environnements naturels et vivants
Progresser professionnellement grâce à un accompagnement et des formations régulières

Comment candidater ?

Pour candidater, c’est très simple : - Clique sur le bouton "Postuler" - Crée ton espace personnel avec ton adresse e-mail et un mot de passe - Une fois connecté.e, dépose ton CV (optionnel mais recommandé) et complète quelques informations sur ton parcours (expérience, compétences, etc.) Ces étapes nous permettent de mieux comprendre ton profil et d’étudier ta candidature. Tu pourras ensuite suivre l’avancement de ta candidature directement depuis ton espace personnel.

Deroulement des entretiens

Etape 1 : Le processus débute par un appel téléphonique pour établir un premier contact. Etape 2 : Entretien avec le futur manager et le.la directeur.trice de centre.